Был пару недель в конце сентября в Казахстане, Алматы и снял несколько раз деньги 12 октября (дата важна) на Гоголя 39 в банкомате казахской дочки ВТБ.
Причем в чеке нет места снятия денег, просто списание, но в абстрактном месте, видимо какие-то параллельные миры.
Также ВТБ не может сказать, что это мошенники, так как суммы копейка в копейку 12 октября и 2 ноября одинаковые, а я снимал в тенге и была конвертация. Т.е. я получал в тенге, а тратились рубли. 2 ноября курс был совсем другой и суммы бы отличались.
Представьте,просто на ровном месте отнимают ваши деньги? Ваши чувства?
Естественно сразу связываюсь с ВТБ, оставляю обращение, описываю ситуацию.
Срок рассмотрения месяц. Не час, не день или три дня, а месяц. И они реально ответ направили только через месяц и направили отписку:
Естественно после результатов первого обращения я 21.12.2023г сразу подал ещё одно обращение и жалобу и на сегодня оно так и не рассмотрено, просто висит в работе, а когда звоню, прошу переключить на старшего менеджера и объясняю, вежливо, суть вопроса, то они просто бросают трубку.
Один раз написал жалобу на такого оператора и эта жалоба месяц висит и не рассматривается, у меня такое ощущение, что это цирк, а не банк.
Оставлял обращение на Банки.ру
И да, после моих обращений ВТБ в истории операций поудаляли часть компрометирующих их операций, хорошо, что я предусмотрительно скачал все чеки на видео.
В итоге денег просто нет и полная тишина от ВТБ.
А если бы вы продали квартиру / машину для покупки другой и деньги вот так было отняты банком ВТБ? И всё, что вы копили может просто обнулиться
Прошу совета и прошу поднять в топ (без рейтинга). Понимаю сумма не миллион, но для меня эта сумма сейчас очень важна.
